|
Kleine und mittelständische Pharmaunternehmen entdecken in zunehmendem Maße den
Bedarf an CRM – Kundenbeziehungsmanagement. Die Nutzung moderner Technik
garantiert hierbei die Erreichung der geplanten Umsatzziele.
Mit PharmaData [On demand] ist der kostengünstige Einstieg in ein
professionelles, branchenspezifisches CRM-System möglich.
Ohne Anfangsinvestitionen kann ein Unternehmen ad hoc diese Technik einsetzen.
Es werden keine weiteren ITStrukturen, kein Administrator und keine neuen
Ressourcen benötigt. Die neue Software kann sofort genutzt werden. Service,
Support und Wartung sind inklusive - das »rundum sorglos Paket« für das
Kundenmanagement ihres Unternehmens.
 Keine eigene IT-Struktur nötig
Stets aktuelle Programme
Zugriff von jedem beliebigen PC
mit Internetanschluss
Hohe Kostentransparenz
Keine Erstinvestitionen
Keine Softwareinstallation
notwendig
Geringe TCO (Total Cost of
Operation) durch Einsparungen
Sicherer Zugang über das Internet
durch SSL-Verschlüsselung
Gute Skalierbarkeit
Upgrades ohne Download und lokale
Installation
Keine Personalkosten für die
Systemadministration oder Schulung
Online- oder Offline-Betrieb
parallel möglich
Exportfunktionen für Microsoft
Office Anwendungen
PharmaData [On demand]
Die schlanke und kostengünstige CRM-Lösung
PharmaData [On demand] ist die Online CRM-Lösung für die Pharmazeutische
Industrie. Die Applikation arbeitet Server basiert. Clients senden und
empfangen ausschließlich einfachen HTML Code. Durch konsequente Vermeidung von
CGI und Java Scripten ist eine neue Dimension der Datensicherheit erreicht
worden. Der Client kann vollständig gegen Viren und externe Angriffe
abgeschottet werden. Die Performance des Systems hängt ausschließlich von der
Leistung des Servers ab. Leistungsfähige Systeme können kostengünstig
angemietet werden. Die Nutzung der Microsoft .NET Technologie ermöglicht völlig
neue Arbeitsweisen im Online-Betrieb.
Moderne und innovative Lizenzierungsmodelle werden verbunden mit neuster
Internettechnik. Ob per UMTS oder GPRS auf dem Laptop/PDA, oder am PC per
Modem, stets verfügt der Mitarbeiter über alle aktuellen Kundendaten.
Programminstallation und Administration entfallen, bzw. stellen keine
kostenpflichtigen Leistungen dar.
Mit PharmaData [On demand] stehen Ihnen genau die Softwareressourcen zur
Verfügung die benötigt werden. Stets aktuelle Software steht in der von Ihnen
im Moment benötigten Anzahl zur Verfügung. [On demand] bedeutet: Software nach
Bedarf!
Immer auf dem Laufenden – mit PharmaData
Diese neuen Features von PharmaData können Sie ab sofort nutzen:
Auftragsverwaltung:
PharmaData verfügt jetzt über eine ausgefeilte Auftragsbearbeitung,
die komplett in das bestehende CRM-System integriert ist.
Über die Stammadresse hinaus können Liefer- und Rechnungsadressen
verwaltet werden.
Die Verkaufsarten lassen sich individuell anpassen und
erweitern, z. B.:
-
Abverkauf
-
Streckengeschäft
-
Überweisungsauftrag
-
Direktgeschäft
Filialen und Einkaufsgemeinschaften werden berücksichtig.
Die Rabattierung wird kunden-, produkt- oder
mitarbeiterspezifisch berechnet oder auch in beliebiger Mischform. Individuelle
Einstellungen sind jederzeit möglich.
Produkt- und Preislisten lassen sich schnell und fehlerfrei
ändern und stehen allen Mitarbeitern sofort zur Verfügung.
Per Fax-Avis können Besuche des Außendienstmitarbeiters
angekündigt werden. So kann der Kunde die Warenbestände bis zum Besuch bereits
überprüfen und die Bestellung vorbereiten.
Individuelle Auftragsbestätigung per Fax oder Email.
Über die integrierte EDIFACT-Schnittstelle gehen die Aufträge
nahtlos an die Buchhaltung weiter.
Musterverwaltung für den Außendienst:
Die neue Musterverwaltung nutzt die Daten aus dem CRM System PharmaData und
bietet darüber hinaus wichtige Funktionen für die Musterkontrolle.
Anhand des Musterkontos, das für jeden Arzt geführt wird,
können die Musteranforderungen jederzeit mit dem korrekten
Musterbestand gedruckt werden.
Die eingebundene Chargenbeziehung bei der Mustervergabe gewährleistet
eine komplette Chargenrückverfolgung. Mit PharmaData kann jederzeit
nachvollzogen werden wo sich welches Muster befindet.
Die Lagerhaltung beim Außendienstmitarbeiter ermittelt über
die Musterlieferung und die Musterabgabe den tatsächlichen Musterbestand.
Hierbei wird die Chargenbeziehung in vollem Umfang berücksichtigt.
Patientenmodul:
Mit dem in PharmaData integrierten Patientenmodul wurde die CRM
Funktionalität des Systems weiter ausgebaut. Die konsequente Verknüpfung von
Arzt und Patient unterstreicht die Philosophie des professionellen
Kundenmanagement.
Das anonymisierte Patientenmarketing erlaubt es, individuelle
Krankengeschichten und Verlaufskontrollen zu akkumulieren und auszuwerten.
Mit der Dokumentenverwaltung kann jegliche Korrespondenz bei
der entsprechenden Person (Patient/Arzt/Apotheker) hinterlegt werden.
Die Erfassung der UAW-Fälle erfolgt hier schnell und
praxisgerecht und gewährleistet die gesetzlichen Auflagen.
Alle Angaben werden in der Historie berücksichtigt und sind
damit besonders für Zeitreihen-Analysen interessante Datenquellen.
Aufgabenverwaltung:
Die Aufgaben werden aus dem CRM System heraus vergeben und verwaltet. Der
direkte Bezug zum jeweiligen Kunden wird immer beibehalten. Die präzise
Bearbeitung aller Aufgaben rund um den Kunden ist damit sicher
gestellt.
Die integrierte Aufgabenverwaltung in PharmaData gewährleistet eine schnelle
Aufgabenverteilung zwischen Innen- und Außendienst.
Völlig unabgängig von anderen Kommunikations-Anwendungen werden
Aufgaben erstellt und sind Bestandteil von PharmaData.
Alle neuen Features stellen wir Ihnen selbstverständlich im Rahmen einer
Präsentation vor.
Frau Perlitz vereinbart gerne eine Termin mit Ihnen:
ragna.perlitz@passus.de
Telefon +49 (0) 30 36710647
|
